CHÍNH SÁCH VÀ THỜI HẠN BẢO HÀNH CỦA KHÁCH HÀNG
Các chính sách tại Nha khoa thẩm mỹ Anh Dental và Hồng Minh được áp dụng theo quy trình bài bản, tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của các bộ Y Tế. Từ bước thăm khám, tư vấn đến điều trị, chăm sóc sau điều trị đều được tư vấn chi tiết, rõ ràng nhằm mang đến sự hài lòng, tin tưởng cho quý khách hàng.
Chi tiết chính sách bảo hành tại Anh Dental
- Chính sách bảo hành áp dụng cho các dịch vụ như: thẩm mỹ răng sứ, niềng răng, răng sứ trên Implant, trụ Implant,...
- Chính sách bảo hành tại Nha khoa thẩm mỹ Anh Dental chỉ có hiệu lực kể từ ngày khách hàng chính thức ký hợp đồng thỏa thuận điều trị.
- Đối với dịch vụ khác nhau tại Anh Dental thì thời gian bảo hành cũng sẽ khác nhau.
- Chính sách bảo hành được áp dụng tại bất kỳ chi nhánh thuộc Hệ thống Nha khoa thẩm mỹ Anh Dental.
- Chính sách bảo hành có hiệu lực khi khách hàng đáp ứng các điều kiện, tiêu chí theo quy định của Anh Dental.
Điều kiện được bảo hành
- Là khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tại Nha khoa thẩm mỹ Anh Dental và Hồng Minh và thời hạn bảo hành dịch vụ vẫn còn.
- Toàn bộ thông tin cá nhân, dịch vụ điều trị thực tế đều trùng hợp với giấy tờ cá nhân và dữ liệu thông tin được lưu trữ tại Nha khoa thẩm mỹ Anh Dental & Hồng Minh.
- Khách hàng thường xuyên thăm khám, kiểm tra sức khỏe và vệ sinh răng miệng định kỳ theo quy định của bác sĩ.
- Khi thực hiện chăm sóc răng miệng tại nhà, khách hàng làm đúng theo chỉ dẫn của bác sĩ cũng như các lần tái khám định kỳ theo lịch hẹn.
- Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho những trường hợp bị nứt, vỡ, rơi ra hoặc biến dạng tự nhiên (không tính trường hợp bị tác động do ngoại lực gây nên như: tai nạn, té ngã, chơi thể thao, cố tình cắn xé thức ăn,...) sau khi hoàn tất toàn bộ điều trị.
Trường hợp không được bảo hành
- Thời hạn bảo hành của dịch vụ tại Nha khoa thẩm mỹ Anh Dental & Hồng Minh đã hết.
- Trường hợp khách hàng không thực hiện thăm khám, điều trị định kỳ theo hướng dẫn của bác sĩ.
- Trường hợp không đảm bảo vệ sinh răng miệng thường xuyên sau khi điều trị như: Hút thuốc, vệ sinh không đúng theo chỉ dẫn của bác sĩ, không cạo vôi răng, không uống thuốc,...
- Trường hợp khách hàng xuất hiện những bệnh lý mới gây ảnh hưởng đến tình trạng răng miệng sau hậu phẫu.
- Khách hàng bị chấn thương tại vùng răng bảo hành do tai nạn, chơi thể thao hoặc một số nguyên nhân khác.
- Khách hàng gặp hiện tượng thoái hóa tự nhiên về răng hoặc lợi/
- Có sự can thiệp của dịch vụ khác (bác sĩ nơi khác) lên vùng răng bảo hành trước khi quay lại Nha khoa thẩm mỹ Anh Dental & Hồng Minh.
- Các dịch vụ điều trị không được thực hiện tại các chi nhánh nha khoa thuộc Hệ thống Nha khoa thẩm mỹ Anh Dental & Hồng Minh.
